Emotsionaalse kapitali arenguprogramm
Kui pisut üle 20 aasta tagasi Estonian Business Schoolis oma bakalaureusetööd kirjutasin, siis sattus mulle muude allikate hulgas kätte Kevin M. Thomsoni raamat „Emotional Capital“. Võib öelda, et see 1998. aastal kirjutatud raamat oli paljuski oma ajast ees. Internetiajastu oli juba saabunud ja intellektuaalne töö oli muutumas olulisemaks kui füüsiline töö. Selle muutuse valguses sai inimese psühholoogia mõistmine üha olulisemaks.
Selles raamatus on suurepärane valem:
Firma turuväärtus= emotsionaalne kapital*intellektuaalne kapital + firma bilansiline väärtus
See valem näitab meile selgelt ära, kui oluline on ettevõtte edukuse ja jätkusuutlikkuse seisukohalt see, kuidas inimesed ennast töökohal tunnevad, milline on omavaheliste suhete kvaliteet, mil moel toimub suhtlemine ja kuivõrd sisemiselt motiveeritud on töötajad andma oma teadmisi ja oskusi ettevõtte käsutusse. Põhiliselt võtavad just need omadused emotsionaalse kapitali sisu kokku.
Need mõlemad teemavaldkonnad, milles koolitusi teen, on otseselt seotud teadliku enesejuhtimise ja teadliku suhtlemisega. Ühendades need valdkonnad, pakun ettevõtetele võimalust ettevõtte sisekliimat põhjalikult arendada, kasvatada töötajate positiivset enesehinnangut, õppida muutusi pakkuvas keskkonnas paremini hakkama saama ja arendada suhtlemisoskusi just teadliku suhtlemise vaatenurgast. Selle tulemusena paranevad meeskonnasisesed suhted ja töö muutub tulemuslikumaks. Mida suurem on inimestevaheline usaldus ja avatus, seda vähem kulub iga päev energiat mittemõistmiste ja trotslike sisemonoloogide lahendamisele. Koosloomine on tõhusam ja põnevust pakkuv. Avanevad uued võimalused.
Et hoida ära ühekordse koolituse efekti, mis seisneb selles, et kaks nädalat nauditakse uut põnevat elu ja siis libisetakse vaikselt taas vanasse rattasse tagasi, vältab emotsionaalse kapitali arenguprogramm 6 kuud. Selle perioodi jooksul toimub iga kuu üks 6 akadeemilise tunni pikkune grupicoaching. Kuust kuusse käiakse põhjalikult läbi enesejuhtimise (vaimne tervis ja stressijuhtimine), suhete juhtimise (teadlik suhtlemine, konfliktide juhtimine), meeskonnatöö ja väärtuste teemad. Kohtumiste teemavaldkondade sisu kujuneb kliendi teemade ja vajaduste kohaselt. Lisaks pakun programmis osalejatele personaalset konsultatsiooni, et üleskerkivate teemadega vajaduse korral tegeleda. Sellise programmi tulemusena loodav muutus on tegelik ja kestev, pool aastat on piisavalt pikk aeg, et omandada uusi harjumusi ja kokkulepitud raamistikud hakkaksid päriselus toimima.
Mida programm sisaldab?
1. ja 2. kohtumine – mina ise. Vaimne tervis, stressjuhtimine. Emotsionaalne ja vaimne intelligentsus. Enesehinnang ja motivatsioon.
Käsitletavad teemad:
- Inimese erinevad võimed ja intelligentsused ning nende osakaal heas toimetulekus (nii isiklike kui tööalaste suhetega, enesemotivatsiooniga, maailma mõistmisega, stressi haldamisega)
- Emotsionaalne intelligentsus ehk andekus (EQ) – oskus märgata enda emotsioone, neid reguleerida ning tulla toime teiste inimeste emotsioonide ja reageeringutega
- Eneseteadlikkus ja oskus oma meeleolu juhtida
- Positiivne enesehinnang, selle saavutamine ning olulisus
- Motiveerituse ja stressi seosed – motiveeritud inimesel on vähem stressi ja ta kasutab oma võimeid paremini
- Kust tuleb stress? Kas stressi on võimalik ennetada?
- Stressiga toimetulek – enesetunde leevendamine, olukorra muutmine, suhtumise muutmine
- Enesemotivatsioon – peab versus tahan tegevused
- Suhted ja töörahulolu – tasakaalus elu ja suhete väärtustamine
- Heade suhete olemus ja nende tähtsus inimes elus
- Vaimne ehk spirituaalne intelligentsus ja tervikutaju
- Küps isiksus ja kasvamine vaimsusesse.
- EQ – kuidas ma juhin oma tundeid. Miks on mõistlik iseendast hästi mõelda? Mis on arukas isekus?
- Kust tuleb ja kuhu läheb motivatsioon?
- Kas ma pean elama…. või hoopis tahan seda teha?
- Mis loom on stress ja kuidas teda juhtida?
- Õnn kui seisund. Kas võime olla õnnelik on määratud sünniga kaasa saadud seadetest või saab neid siiski ise muuta? Õnnelikkuse valem.
- Miks on oluline esitada küsimust MIKS?
3. kohtumine – meeskonnaliikmete väärtused vs ettevõtte väärtused.
Kaardistame millised on meeskonnaliikmete väärtused. Vajadusel kaardistame nende põhjal ka ettevõtteväärtused.
Käsitletavad teemad:
- Muutunud maailm ja muutunud väärtused
- Väärtused organisatsioonikultuuris
- Väärtuste kujunemine
- Väärtused kui alus otsustamisel
- Väärtused kui motivaatorid
- Suhted ja väärtused, väärtused meeskonnatöös.
- Mis üldse on väärtused ja miks nad on olulised.
- Mis on väärtuskonflikt?
- Kolm olulist väärtustega seotud küsimust.
- Kaardistame ära isiklikud väärtused ja sõelume nendest välja ettevõtte omad.
- Koorub välja ettevõtte tegutsemise õilis põhjus.
4. ja 5. kohtumine – Teadlik suhtlemine. Millised on peamised takistused ladusal suhtlemisel. Konfliktide juhtimine.
Käsitletavad teemad:
- Inimese käitumist juhtivad mehhanismid
- Heade suhete saladus – võimu ja staatuse tasakaal suhtes
- Suhete juhtimine võimu-staatuse mudelit järgides
- Enesekehtestamine kui võimalus tasakaalu leidmiseks suhtes
- Kehtestava käitumise põhimõtted ja meetodid
- Väärtused ja hoiakud suhtlemise alusena
- Käitumisstiilid ja nende valik lähtuvalt olukorrast
- Konfliktide ja eriarvamuste olemus ja tunnused
- Konfliktide tekkepõhjused
- Konstruktiivsed ja destruktiivsed konfliktid
- Konfliktide tüübid
- Konfliktide avaldumise tasandid
- Toimetulek konfliktidega, erinevad lahendamise strateegiad
- Erinevad konfliktide lahendamise stiilid
- Võitja-võitja skeem konfliktilahenduses.
- Suhtlemine, mis see veel on? Kas suhtlemine on lihtne?
- Mis vahe on suhtlemisel ja teadlikul suhtlemisel?
- Kas konflikt on kole koll või hoopis abivalmis sõber?
- Kuidas võimu ja lugupidamise jagunemine kahe inimese vahel mõjutab meie suhete kvaliteeti.
- Vägivallatu suhtlemise põhitõed.
- Mõned kuldsed suhtlemistehnikad.
6. Kohtumine – Kokkuvõttev kohtumine. Usalduse roll meeskonnatöös. Ettevõtte edu toetav organisatsioonikultuur.
Käsitletavad teemad:
- Meeskonnaliikmele vajalikud isiksuseomadused ja kompetentsid
- Erinevad intelligentsused ja loovus meeskonnatöös
- Meeskonnatöö põhialuseks olevad väärtused
- Organisatsioonikultuur kui ettevõtte toimimise raamistik
- Lepitakse kokku omavahelise suhtlemise hea tava.
- Suurepäraselt toimiva meeskonna tunnused, usalduse roll meeskonnas.
- Organisatsioon kui hõim.
- Suhtlemise hea tava koostamine ja kokkuleppimine.
- Kokkuvõte kogu programmist.
Kogu pooleaastase perioodi vältel on grupi liikmetel võimalik saada personaalset konsultatsiooni.
Täpne programmi sisu rõhuasetus kujuneb välja vastavalt ettevõtte vajadustest ja lepitakse eelnevalt kokku tellijaga.
Rühma suurus võib olla kuni 15 inimest. Seega sobib see programm kas väikestele ettevõtetele või suuremate ettevõttete meeskondadele eraldi.
Kui kõnetab, võta minuga ühendust ja räägime läbi teie ettevõtte või meeskonna täpsed vajadused.